Última actualización 10/26/2020

Gracias por tu compra. Esperamos que estés satisfecho con tu compra. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra por algún defecto o daño, lo puedes  devolver para obtener un reembolso completo o un cambio. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben tener una guía de envío fechada dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales. Adicionalmente se requiere se nos haga llegar el video de la apertura del paquete tal y como se le indica en la instrucciones dentro del correo electrónico que se envía con la guía de seguimiento del paquete.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a devoluciones@kuarache.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original o uno de un tamaño apropiado y envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:

Kuarache Artesanal

RMA#:  

Attn: Devoluciones

Calle Colima 61 

Sahuayo, Michoacán 59010

México

Los cargos del envío de la devolución serán reembolsados por nosotros.

REEMBOLSOS

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

Excepciones

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:

Ropa interior, arte, cualquier cosa después de 28 días.

Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros al número de servicio al cliente que aparece a continuación para organizar un reembolso o cambio.

Tenga en cuenta

Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no se pueden devolver.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en:

(353) 100-2902 o por correo a ventas@kuarache.com